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    美容門店用這5個技巧客流源源不斷

    來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2022/7/27 16:33:18  

     1、線上線下持續來客

    商家最應該做的就是把美容門店的方案進行升級,線上平臺可以做:JJI書 小紅書、某音、某視頻,滿足新時代的拓客方式,甚至逐漸取代了舊時代的傳統方式。線下可以結合活動同步線下做地推預熱、遞推轉介紹、異業聯盟合作,美容門店要業績,就需要不斷的來客,才能夠篩選出合適的人群顧客,時代在進步,美容門店方案也需要升級。


    美容門店用這5個技巧客流源源不斷

     

    2、合理的卡項設計

    卡項需要結合美容門店的實際環境來策劃。

    拓客卡:金額設計低,體驗項目選擇用戶剛需成本較低,容易包裝成活動,可以借力線上宣傳擴大美容門店的影響力。

    消耗卡:價格不可太低,性價比高,體驗項目多元化,可讓顧客多次反復消費。

    次卡:根據項目使用的用戶群體,制定多次消費的卡項,單次與多次價格的差異促成交。

    儲蓄卡:階梯式優惠,顧客充值越多優惠越高,設計會員日或者積分以及活動,設置好期限避免出現未耗卡的情況。

     

    3、了解美容門店用戶群體

    用戶群體指的是適應美容門店消費的人群。美容門店通常是改變自身來符合消費群體的習慣,要明白自己美容門店的哪些項目特色是適合他們的。

    舉例:

    6k-10k是都市獨立女性,是美業消費的主心骨,她們更會挑選專業、質量效果好的產品;

    3k-4k是花季少女是剛畢業進入社會的女性,美容院會去培養這類顧客對于的需求;

    10k以上大多都是上了年紀的有錢人,美容院會為其開設養生項目。

     

    4、打造美容門店差異化

    顧客多次消費會對產品或美容門店產生審美疲勞,業績好留得住人的美容門店會加強自己的特色,打造出于市場不同的服務。形成美容門店的差異化,足夠留住顧客的心。

    比如:

    休息室的圖書角,選擇的書也要講究人群;

    美容門店有鮮花更替,一進門就很讓人舒適;

    梳子有隔離紙來保護,能關照顧客;

    音樂的選擇很有品位,要對應人群來選擇;

    會聊天,顧客的煩惱全部驅散;

    講衛生,毛巾一律是雪白色并且有專員去清理。

     

    5、做好門店售后回訪

    售后回訪也是門店服務里的一項。顧客項目結束,當天顧客回去就一定要發信息回訪,一位顧客至少不低于四次的溝通。第一次是提供專業知識,告知顧客效果會如何;第二次問初次體驗效果如何;第三次是七天后的效果反饋;第四次是半個也和一個月的追蹤。


    推薦文章:《高業績美容門店必備的留客會員體系設計!

    本文鏈接:http://www.privilege-equitation.com/news_article.asp?ID=6772
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