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    新聞動態/NEWS  

    美容師發這4句短信,顧客直接到店!

    來源:普麗緹莎  瀏覽:  發布時間:2022/7/28 12:21:28  

     不會吧?你的皮膚管理店不會還在用“親愛的”“x”來邀約顧客進店吧?作為服務行業,不是美容師叫的多好聽,顧客就愿意買單的,這都是無效預約,今天普麗緹莎皮膚管理品牌分享4句常用的邀約顧客短信話術,保證你的顧客進店。


    美容師發這4句短信,顧客直接到店!

     

    一、會“因人而異”的發信息

    美容師要學會看顧客以往在皮膚管理店做的項目,以及她的皮膚狀態和身體狀態,結合顧客實際的情況,

    編輯與顧客相關的專業知識保養知識。顧客回復后還可以根據天氣來提醒顧客注意穿衣和護膚舉例:

    1、X姐,我是X,最近都沒聯系您,您最近很忙吧?一定要注意身體哈(不要群發)

    2、這兩天太陽那么毒,有些顧客敏感肌被曬傷了都過敏了來修復(用天氣打開話題),我想起您是敏感肌膚,您一定要注意防曬哈,多多補水哈。您現在皮膚狀況如何了呢?(根據顧客實際情況編輯)您皮膚有什么問題都可以問我的哈~(幫顧客解決問題)

     

    二、當顧客直接問價格

    到談項目的時候,很多顧客都會回復說“你家做一次護膚多少錢?”,如果把一個簡單的價格問題藏著掖著不回復,在顧客看來你就是對產品不自信沒有自信,你的產品也好不了多少,

    如果擔心價格會把顧客嚇走?一句話教美容師解決:

    “價格等同于價值,要不占用您幾分鐘時間,我給您介紹一下我們的產品,您評估一下它對您有多大價值?是否值得?”

    如果對方拒絕你的介紹,就算價格再低也沒有辦法,所以重要的不是你的價格,而是你要留給顧客一個給人拎得清、坦誠待客的印象。

     

    三、不要給顧客太多選擇

    不要給顧客太多選擇的機會,同一種類的項目就不要給顧客推送太多,如果你推薦的太多,反而會讓客猶豫不決,不會沖動消費,所以讓顧客在有限的選項里快速下決定才是最好的。美容師可以這樣說:

    您看最近皮膚狀態很差(說明顧客的問題),這個項目是我們門店的招牌(推薦一個效果好的),它能有效幫助您改善您肌膚上xx問題。(解決問題,讓顧客沖動消費)

     

    四、不要給顧客太多疑問

    美容師在邀約顧客的時候我們要用肯定句,而不是使用疑問句x姐約么?”這太不專業了,要給顧客很正式的說預約事情,首先提前約:

    X姐,我們約了周六做項目的,這周您應該做xx了,我把時間給您空出來了,您記得來哦!

    顧客拒絕再回:“我們前面堅持的那么好,千萬不要斷了哦!

    顧客覺得不想做這么勤快這樣回:X姐,我們做了這么多皮膚,肯定清楚要怎么做的,您放心交給我們就好了,我們皮膚管理店有很多專業的醫生,您放心就好了!


    推薦文章:《美容院給顧客的邀約短信大全

    本文鏈接:http://www.privilege-equitation.com/news_article.asp?ID=6773
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